Pentru ca suntem fiinte ale limbajului, pentru ca aici se joaca toata umanitatea noastra, trebuie sa invatam sa vorbim, sa comunicam. Scenariul ni se prezinta de mai multe ori pe zi:la birou, cu partenerul de viata, cu copiii, cu vecinii.
* Stim sa spunem ce avem pe inima?
*Raspundem sec?
*Pastram tacerea asupra lucrurilor esentiale fata de cel drag?
*Am ranit cu vorbele pe cineva fara sa ne dam seama?
Ce este comunicarea ?
Comunicarea este un ansamblu de actiuni care au in comun transmiterea de informatii sub forma de mesaje, semne sau gesturi simbolice, texte scrise intre doua persoane.
Termenul de « comunicare » este legat de existenta noastră ca oameni, mai apoi ca societate, fiindcă fiintele umane si comunicarea sunt interdependente. Fără comunicare si limbaj noi ca fiinte ce interactionăm si relationăm în cea mai mare parte, sau chiar în întregime prin actul comunicării, existenta noastră pe pământ ar fi inutilă. Este un proces dinamic, aflat într-o permanentă transformare.Societatea există datorită comunicării, ea înseamnă comunitate si este văzută ca un proces care implică participare din partea membrilor unei societăti.
De ce si ce comunicam?
În primul rând, să constatăm că nu putem să nu comunicăm. In orice moment, fie că vorbim, fie că nu, comunicăm, exprimând idei, opinii, păreri, emoţii,sentimente,atitudini, fapte pentru a ne satisface nevoi (materiale sau psihologice), aspiraţii, dorinţe.
Ori de câte ori comunicăm, avem în vedere patru obiective majore:
- # sa fim receptionati
- sa fim intelesi
- sa fim acceptati
- sa provocam o reactie, constand intr-o schimbare de comportament sau de atitudine
De ce (nu) ne intelegem?
Chiar daca vorbim aceeasi limba, tot nu ne intelegem. Lipsa de civilizatie, agresivitate, derapaje verbale. Comunicarea pare sa nu mai functioneze deloc.
Exista mai multi factori care influenteaza acest lucru:
· diferentele de perceptie
· dificultatile de exprimare
· automatismele
· lipsa de interes
· emotiile
· diferentele de personalitate
Cele 4 reguli de aur ale comunicarii nonviolente:
- observare
- sentiment
- nevoie
A observa
Observ faptele obiective, remarc comportamentul concret care imi afecteaza starea de bine:
- dezordinea din camera fiului meu,
- partenerul care intarzie fara sa ma fi prevenit
In comunicarea nonviolenta trebuie sa ma straduiesc sa contemplez aceasta situatie OBIECTIV, fara a judeca.
Recunoaste-ti sentimentele proprii
Aceasta este etapa care imi permite sa identific propriile sentimente fata in fata cu situatia, apoi sa le exprim.
Trebuie sa ma intreb ce simt:
· manie in fata dezordinii, ca fiul meu isi bate joc de mine
· tristete ca am fost ignorata, ca partenerul ma dispretuieste.
Daca imi exprim sentimentele, il invit si pe celalat sa faca la fel
Exprima-ti nevoile
Dincolo de aceste sentimente se afla niste nevoi neimplinite, niste valori.
“Nu-l pot auzi pe celalalt daca eu nu-mi aud nevoile in relatie”
· Am nevoie de frumusete si curatenie in casa!
· Am nevoie sa stiu ca eu contez pentru tine!
Formuleaza-ti cererea
Este timpul sa ajungem la esenta: sa-i cerem celuilalt actiuni concrete ce vor contribui la starea mea de bine; cel mai bine e sa stabilim ceea ce putem face impreuna pentru ca lucrurile sa ne convina amandurora: adica sa negociem:
· As dori sa vad ordine in camera ta.
· Mi-ar placea sa ma anunti cand intarzii.
Intentia cu care il abordam pe celalalt este importanta. Pentru a evita raporturile de putere este esential sa-l consideram pe celalalt aliat si nu dusman. Aplicand metoda prin intermediul dialogului interior, aceasta permite dezvoltarea empatiei pentru noi insine, inainte de a o dezvolta pentu altii.
Acum pune-ti cateva intrebari despre felul in care comunici:
• Incerc sa inteleg persoana cu care comunic?
• Ascult si aud cu adevarat ceea ce ea spune?
• Imi expun punctul de vedere astfel incat ea sa inteleaga ceea ce vreau sa transmit cu adevarat?
• Exista ceva in limbajul meu nonverbal (tonul vocii, limbajul trupului) ce nu vreau sa comunic?
• Incerc sa vad lucrurile din mai multe unghiuri sau privesc totul superficial?
• Imi adaptez tipul de comunicare in functie de persoana cu care comunic?
Asadar, e necesar sa detinem anumite abilitati de comunicare pentru a mentine si a creste calitatea vietii noastre.
Dezvoltarea abilitatilor de comunicare poate fi un process indeungat. Pe parcursul vietii ne lovim de diverse provocari in ceea ce priveste comunicarea. Insa putem comunica mai eficient:
1.Imbunatatind relatia si comunicarea cu tine insuti
2. Invatand din greselile tale si ale altora.
3. Dezvoltand tipare, obiceiuri, stiluri de comunicare
4. Aplicand principiile comunicarii nonviolente
Pentru mai multe detalii ma puteti contacta pe e-mail : avramadriana24@yahoo.com .
Cu mult drag,
Adriana